لازم نیست از ابتدا بدانید دقیقاً به کدام متخصص یا دپارتمان نیاز دارید. در این شرایط، تریاژ و ارزیابی اولیه کمک میکند موضوع مراجعه بهتر بررسی شود و بر اساس نیاز شما، مسیر مناسب برای ادامه ارزیابی، مشاوره یا درمان پیشنهاد شود.
تریاژ یک مرحله اولیه برای شناخت مسئله و تعیین مسیر مناسب مراجعه است. در این مرحله، اطلاعات ضروری درباره موضوع مراجعه و نیازهای اصلی شما بررسی میشود تا مشخص شود ادامه مسیر بهتر است با کدام متخصص، دپارتمان یا نوع خدمت انجام شود.
بله. بخشی از خدمات مرکز بهصورت آنلاین ارائه میشود و فارسیزبانان در شهرهای مختلف ایران و سایر کشورها نیز میتوانند، در صورت مناسب بودن نوع خدمت، از مشاوره و رواندرمانی آنلاین استفاده کنند.
بسیاری از خدمات مشاوره و رواندرمانی میتوانند بهصورت آنلاین ارائه شوند، اما همه ارزیابیها و مداخلات برای این شیوه مناسب نیستند. انتخاب حضوری یا آنلاین بر اساس نوع خدمت، شرایط مراجعهکننده و نظر متخصص انجام میشود. در خدمات آنلاین، حفظ حریم خصوصی، امنیت ارتباط و پیشبینی شرایط اضطراری اهمیت ویژهای دارد. (American Psychological Association)
جلسه نخست معمولاً به شناخت مسئله، سابقه مرتبط، نیازها و اهداف مراجعه اختصاص دارد. متخصص بر اساس این اطلاعات درباره مسیر پیشنهادی، شیوه کار و در صورت نیاز گزینههای دیگر با شما گفتوگو میکند. این فرایند بخشی از رضایت آگاهانه و تصمیمگیری مشترک درباره ادامه خدمات است. (American Psychological Association)
میتوانید این موضوع را با درمانگر یا مرکز مطرح کنید. تناسب میان مراجعهکننده، متخصص و شیوه درمان اهمیت دارد و در صورت نیاز، امکان بازبینی مسیر یا ارجاع به متخصص مناسبتر وجود دارد. همکاری با متخصصان دیگر در صورت نیاز، بخشی از مسئولیت حرفهای محسوب میشود. (American Psychological Association)
اطلاعات مربوط به جلسات، پرونده و ارزیابیهای مراجعهکننده محرمانه است و باید با اقدامات مناسب از آن محافظت شود. حدود و استثناهای محرمانگی نیز باید در آغاز رابطه حرفهای برای مراجعهکننده توضیح داده شود؛ بهویژه در مواردی که قانون یا خطر جدی برای خود یا دیگران مطرح باشد. (American Psychological Association)
گاهی در جریان ارزیابی یا درمان مشخص میشود که استفاده از خدمات دیگری مانند روانپزشکی، ارزیابی روانشناختی، علوم اعصاب یا سایر خدمات تخصصی میتواند به روند درمان کمک کند. در چنین شرایطی، درمانگر موضوع را با مراجع مطرح میکند و در صورت نیاز، ارجاع به متخصص مرتبط انجام میشود. تصمیم نهایی درباره ادامه مسیر با آگاهی و مشارکت مراجع گرفته میشود.
تعداد و فاصله جلسات برای همه افراد یکسان نیست و به موضوع مراجعه، شرایط فرد، اهداف درمان و رویکرد مورد استفاده بستگی دارد. درمانگر پس از ارزیابی اولیه، درباره روند پیشنهادی جلسات توضیح میدهد و این برنامه میتواند در طول درمان، متناسب با نیاز و پیشرفت مراجع بازبینی شود.
وبسایت، پیامرسان یا نوبتگیری آنلاین جایگزین خدمات اورژانسی نیست. در شرایطی که خطر فوری برای خود یا دیگران، بحران شدید روانپزشکی یا وضعیت پزشکی اضطراری وجود دارد، باید از خدمات اورژانسی محل زندگی استفاده شود. در جلسات آنلاین نیز بهتر است از ابتدا برنامهای برای مدیریت شرایط اضطراری و امکان دسترسی به خدمات محلی وجود داشته باشد. (APA Apps)